“鏗鏘玫瑰”社區保平安

嶧城社區警察大隊女子中隊積極推進“五心”工作法

作者:馬苓軍 賈莉莉 文章來源: 棗莊新聞網 發布時間:2013-08-02 10:24:32 社區討論

  嶧城訊  自去年年底嶧城公安分局社區警察大隊女子中隊成立以來,9名社區女警以扎實的工作,贏得了轄區群眾的交口稱贊,被群眾親切地譽為“鏗鏘玫瑰”。7月4日,筆者一行慕名來到嶧城分局社區警察大隊女子中隊所在鳳鳴山莊社區警務室。一進門,轄區示意圖、社區警察公示欄、“社區六進”公開欄、報架、便民雨傘等一應俱全。

  女子中隊現有社區警察9人,轄有9個責任區、12個村居委會,轄區面積7.5平方公里,常住人口3萬余人,轄區內有企事業單位82家,公共場所35家。中隊成立以來,社區女民警獨創“愛心、耐心、細心、誠心、熱心”五心工作法,以轄區“發案少,秩序好,群眾滿意”為目標,推行“柔性”管理,人民群眾的滿意度和安全感大幅提升。

  以“熱心”為依托,管好常住人口。女子中隊落實“以房管人”機制,深入社區、村居,向群眾廣泛宣傳戶籍制度改革及戶口遷移政策,落實各項戶籍登記制度,對符合遷移條件的動員其遷移,不符合的做好登記,掌握活動軌跡,確保常住人口底數清;強化信息采集。對轄區居民以“戶”為單位走訪建檔。為充分調動群眾參與社區管理工作的積極性,在每個村(居)組建“紅袖標”義務巡防隊,構建聯防聯治網絡,實現警民共建平安社區。

  以“細心”為前提,服務流動人口。女子中隊利用宣傳畫、網上警務室、民警微博和QQ警務室等各種媒介廣泛宣傳戶籍政策、法規,及時發布與群眾息息相關的戶籍工作動態。結合社區工作實際,從流動人口最關心的利益問題入手,開辟流動人口服務綠色通道,實行延時服務、預約服務、上門服務等便民措施,提高流動人員的歸屬感。

  以“耐心”為原則,關注特殊人群。通過日常走訪、服務群眾、偵查辦案等多種渠道,掌握轄區特殊人員情況。圍繞特殊人群親屬、鄰居、所在村(居)干部等選建親情聯系人,建立親情檔案。以案件回訪為依托,摸清當事人、利害關系人對案件處理的態度,對有可能產生矛盾糾紛的案件,及時疏導,消除對立情緒和不穩定因素。有針對性地開展關愛行動,對刑釋解教人員實施就業援助,對問題青少年貼心關注成長,逐步改善特殊人群生活狀態。

  以“誠心”為準則,互動虛擬人群。女子中隊開通了QQ群、微博等網絡平臺,與網民開展互動交流,及時回復群眾咨詢,實現了警務工作網上網下結合。截至目前,民警們通過網絡答復各類業務咨詢62條,收集網民意見建議86條,收集破案線索11條,收到了良好的效果。

  以“愛心”為橋梁,情暖困難群眾。對生活特別困難的社區群眾,女子中隊在登門服務的同時,定期捐贈米面糧油等生活用品。免費發放一鍵緊急呼叫設備,孤寡老人遇有緊急情況,可一鍵呼叫社區警察。對困難學生開展結對幫扶,幫助孩子們健康成長,順利完成學業。截至目前,女子中隊已聯合救助貧困學齡兒童7名。   (馬苓軍  賈莉莉)

新聞錄入:李剛 責任編輯: 李剛
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